Chuleta para un tuitero novato (empresario)

Buenos Twitter viernes

¿Quieres empezar a utilizar Twitter en tu negocio? Pues aquí tenéis gracias a Blogpocket, una interesante infografía realizada por LinchpinSEO, donde se deducen una serie de buenas prácticas, a partir de un estudio estadístico, con objeto de aumentar la tan deseada participación de nuestros seguidores cuando publicamos un tweet.

Los datos que se aportan en esta infografía te pueden ayudar a lograr una mayor interacción en Twitter, basada en más retweets, CTR y compromiso en general.

La tasa de participación en Twitter de los seguidores de las marcas es un 17% más alta los sábados y domingos. Sin embargo, solo el 19% de los tweets publicados por las marcas se realiza durante el fin de semana.

El 78% de la participación de los seguidores de las marcas está formado por retweets.

El 22% de la participación de los seguidores de las marcas son respuestas y menciones.

El 92% de la participación de los seguidores de las marcas son clics en links.

La tasa de participación decrece a medida que es mayor el número de tweets al día.

El porcentaje más alto de interacción (30%) se produce entre las 8 de la mañana y las 7 de la tarde.

Los tweets con links a imágenes tienen el doble de tasa de participación que los que no llevan.

Los tweets que contienen menos de 100 caracteres reciben un 17% de participación más que los tweets más largos.

Los tweets que contienen links reciben un 86% más de retweets que los que no llevan enlaces.

Los tweets con hashtags reciben el doble de interacción que los que no poseen etiquetas.

Solo el 24% de los tweets medidos poseían hashtags.

Los tweets con uno o dos hashtags tienen un 21% más de participación que aquellos con tres o más etiquetas.

Los tweets que utilizan más de dos hashtags muestran un 17% de caída en la participación.

Los tweets en los que se pide retwittear reciben 12 veces más interacción. Sin embargo, solo un 1% de las marcas llevan a cabo esta estrategia.

Cuando se pide específicamente a los followers retwittear (con todas las letras), la tasa de retweet es 23 veces superior a la media.

La tasa de retweet es solo 10 veces más cuando se pide retwittear con la fórmula abreviada RT.

La Historia Interminable de las herramientas #Twitter

¡Buenos Twitter viernes!

¡Esto de las herramientas de Twitter no tiene final!  Aquí tenéis otra práctica recopilación del manual del Community Manager de utilidades de gestión para nuestra red social preferida, espero no repetirme, si lo hago no dudéis en darme un toque por pesado:

Tweet Beep: (http://tweetbeep.com/) puedes realizar un seguimiento dede plabras claves en Twitter con actualizaciones incluso cada hora, también ofrece la posibilidad de registrar si algún usuario está enviando un tweet con un enlace referente al contenido de nuestro blog o sitio.

Twtpoll (http://twtpoll.com/) interesante sitio para crear encuestas y recoger opiniones de los seguidores de una cuenta. Una forma de motivar para que opinen.

TwtGal (http://twtgal.com/) interesante para campañas de productos o lugares  en las que se utilizan imágenes de referencia, te permite crear galería de imágenes para compartir.

BackTweets (http://backtweets.com/) herramienta ideal para buscar enlaces abreviados por servicios acortadores de URLs.

OneKontest (http://onekontest.com/) servicio para desarrollar concursos. Utiliza una cuenta y se utilizan los mensajes agrupados bajo un hasthtag el cual permite al sistema detectar a los inscritos y la fecha indicada de finalización.

TwtQpon (http://twtqpon.com/) ideal para campañas sociales que precisen la promoción de ventas usando Twitterpara compartir y distribuir cupones.

Twtvite (http://twtvite.com/) te permite enviar a todos tus seguidores las dirección de un microsite con la descripción de un evento, hashtag y detalles que necesites transmitir.

Visible Tweets (http://visibletweets.com/) aplicación que permite mostrar tweets a modo de animaciones tipográficas, útil para presentaciones o proyecciones sobre Twitter

Gracias, #Feliz2013

Última publicación de 2012, y que mejor forma que acabar el año dando las gracias. Aquí tenéis seis maneras de dar las gracias en redes sociales:

• Escribe un tweet de agradecimiento público.
• Una recomendación a alguien a través de LinkedIn.
• Comparte un post. A todos nos gusta sentirnos importantes alguna vez.
• Sube una foto y un mensaje de agradecimiento a Facebook.
• Destaca a alguien en una entrada en tu blog.
• Crea un vídeo de agradecimiento cuando alcances 100, 500 ó 1.000 seguidores o “me gusta”.

Tengo que reconocer que me siento orgulloso y feliz de ver como los sueños se cumplen gracias a la pasión, al amor y al trabajo diario, entre todos hemos conseguido que La Communa sea un poco más conocida en este océano inmenso llamado Internet, un punto de encuentro de apasionados de la comunicación online.

Gracias por vuestra fidelidad, por vuestra colaboración, por vuestras aportaciones, por comentar, por enseñarme todos los días algo, por compartir….Por estar.

Mi querida @Empar07 y su sabia Liebre Japonesa ya que sin sus consejos hubiese estado perdido en muchas ocasiones.

Gracias @Nuria_Parrondo por estar siempre ahí, dispuesta apoyando y siempre con una frase agradable y cariñosa, con su pedazo de blog Marketingneando la mejor forma de estar al día.

A Vector Social y en especial a @sololeon siempre dispuesto a colaborar, y compartir

A @blogpocket por esa entrevista y por enseñarme todo lo que se de Twitter gracias a #mitwitter.

A todo el equipo de Business in Bajio y en especial a Sandra por dejarme colaborar con ellos.

A @nurialbab, a @Socialniuscom, a @luzalegregarcia, a @CCDtv, @munduariso, a @evarranz @javierRuizGago, a @sargiles, a @jtoledohoz, @fatigadacon, a @leikoLeo, a @rvillanuevarios ….y muchos que están ahí todos los días pero ahora no recuerdo.

Y para terminar quiero agradecer a mi querido @ignacioLor mi amigo, mi hermano, sin vuestro apoyo, sin vuestro cariño sin vuestro cuidado todo habría sido mucho más difícil GRACIAS.

Os dese a todos un Feliz 2013 lleno de felicidad trabajo y salud

Widgets de #Twitter

¡Buenos Twitter viernes!

Los widgets son módulos preparados para publicar los tweets, bien de una cuenta o una lista de Twitter, en cualquier sitio Web. Su utilidad es variada: como medio de transmisión en directo de eventos (live stream), soporte de publicidad y promoción, etc.

Lo más habitual es aprovecharlos como mecanismo elemental de divulgación. Nuestro manual de cabecera #mitwitter nos muestra los pasos que debemos dar para trasladar tus actualizaciones de Twitter a tu blog:

1. Ingresa en la página de recursos de Twitter https://twitter.com/about/resources).
2. Haz clic en el enlace Widgets.
3. Pulsa en la opción Mi sitio Web dentro de la columna lateral izquierda Widgets para…
4. Haz clic sobre una de las opciones siguientes
   • Widget de perfil, la forma más habitual, como método de difusión, y muestra los tweets más recientes.
   • Widget de Búsqueda, es el ideal para visualizar resultados en tiempo real asociados a un evento, conferencia, programa de televisióno simplemente si se desea informar a los visitantes de un sitio Web.
   • Widget de Favoritos, va mostrando los tweets que se marcan como favoritos.
   • Widget para Listas, visualiza los tweets pertenecientes a una lista.
5. Configura el aspecto del Widget
   • Configuración: haz clic en esta pestaña para asignar los principales valores de la personalización, como el nombre de usuario.
   • Preferencias: Aquí se establecen parámetros como el número de tweets a mostrar.
   • Apariencia: Pestaña con la que se constituyen los colores del fondo, texto, links etc.
   • Dimensiones: ancho y alto del widget.
6. Haz clic en el botón de Finalizar & Guardar Código.
7. Copia y pega el código en el lugar de tu sitio Web donde desees insertar el widget.

Idioma #Twitter

¡Buenos Twitter viernes!

La necesidad de reducir al máximo el número de caracteres al twittear, obligó el uso de abreviaturas creando un idioma Twitter, aquí tenéis gracias a #mitwitter el manual de cabecera para todo Twitteradicto una recopilación de las abreviaturas más usadas y su significado:

RT:  retweet

MT (Modified Tweet) Retweet con una modificación del tweet original.

MRT (Modified Retweet): Retweet con una modificación de un retweet

QT (Quote Tweet) Retweet con una cita del tweet original

PRT (Parcial Retweet) Retweet con una versión truncada del tweet original.

DM (Direct Message)  Mensaje directo

FF (Follow Friday) recomendación de cuentas a seguir que se hace los viernes

FA (Follow Always) Recomendación apasionada

RTRL (Retweet Real Life) Referencia de un comentario de la vida real

HT (Hat Tip) Atribución de un link a otro usuario (también se usa vía o by).

NSFW (Not Safe For Work) Tweet con link no adecuado

THX (Thanks) Gracias

RTHX (Thank for the Retweet) gracias por el retweet.

TMB (Tweet me back) respóndeme

CC (Carbon Copy) El mensaje también va dirigido a segundos destinatarios.

BTW (By the Way) Dicho sea de paso

OMG (Oh my God) Dios mío

FB (Facebook)

TW (Twitter)

LOL (Laughing out loud) Riendo a carcajadas

XD Carcajada mayorque la sonrisa

😉 Guiño de complicidad

😉 Guiño de complicidad

🙂 Sonrisa o actitud positiva

😦 Tristeza o actitud negativa

Recomendaciones para Paula Vázquez

Fuente La Vanguardia

¡Se ha vuelto a liar!, es que no aprendemos…

¡Otra #TwitterCagada!.

Esta vez le ha tocado el turno a la presentadora Paula Vázquez que por error ha mostrado su número de teléfono y dirección en un tweet. Lo que vino después os lo resumo.

Pues… que hay gente bastante “descerebrada”  la empezaron a llamar y mandar whatssap a diestro y siniestro,  ella  «entro al trapo” contestando y enviando capturas con los números, con lo que logró el efecto contrario ya que las reacciones en caliente en Twitter pasan factura.

Por eso como hoy es viernes, día de #mitwitter en La Communa creo que podemos darle a nuestra amiga Paula una serie de recomendaciones de comportamiento en Twitter:

• Don´t feed the troll. No contestes tweets provocadores, ni mantengas conversaciones con usuarios acosadores. No hagas caso del usuario abusivo.
• No proporciones a nadie información personal: desconfía de usuarios que te solicitan información de contacto privada. Recuerda que la gente no siempre es quien dice ser en su perfil de Twitter.
• Bloquea a cualquier usuario que te acose o te envíe spam, en el perfil de usuario, despliega el menú de la silueta (a la derecha del botón Seguir o Siguiendo) y haz clic en bloquear a usuario. Si bloqueas a alguien, significa que éste no podrá ser tu follower ni añadirte a listas; y que no aparecerán sus interacciones ni en el timeline ni en la página @Conecta.
• Deja de seguir a todos los usuarios cuyos contenidos no consideres oportunos.
• Si deseas limitar el ámbito de tu audiencia, convierte tu cuenta en privada y sólo leerán tus tweets aquellos usuarios a los que les otorgues permiso.

Herramientas de productividad para Twitter

Viernes día de Twitter en La Communa gracias a #mitwitter.  Tras el éxito que tuvo la entrada de la semana pasada seguimos con las herramientas, esta vez de productividad.

Se podrían diferenciar en tres tipos.

• Gestión de publicación.
• Compartir archivos.
• Backup de seguridad.

TwitterFeed (http://twitterfeed.com): gestión de publicación. Una herramienta muy útil si quieres notificar a tus followers si has publicado una nueva entrada en tu blog. TwitterFeed se encarga de enviar un tweet con el enlace a las entradas más recientes.

Socialoomph (http://www.socialoomph.com) : gestión de publicación. Esta herramienta anteriormente denominada TweetLater está especializada  en la automatización de tareas relacionadas con la publicación y la productividad (seguimiento y búsqueda de followers, monitorización de hashtags, etc.).

Twuffer (http://twuffer.com): gestión de publicación.  Uno de los servicios más conocidos de planificación de tweets.

Otras herramientas de gestión de publicación:

Later Bro (http://laterbroo.com)

Gremln (http://gremln.com)

Timely (http://timely.com)

Dynamic Tweets (http://www.dynamictweets.com)

Filetweet (http://filetweet.com): compartir archivos. Ideal para compartir pequeños ficheros de no más de 50 Mb mediante URL acortada.

Otras herramientas para compartir archivos:

FileSocial (http://filesocial.com)

TweetShot (http://tweetshot.com)

TweetBackup (http://tweetbackup.com): backup de seguridad. Twitter no implementa ningún respaldo de la información publicada gracias a TweetBackup tendremos un sistema automático de de backups diarios.

TweetScan Backup (http://tweetscan.com/data.php) backup de seguridad.  Es una aplicación online para realizar copias de seguridad de tweets, favoritos, followers, seguidos y DMs.

Otra herramienta para realizar backups de seguridad:

TweetNest (http://pongsocket.com/tweetnest

«Nuestro lema es ‘más humanos que los humanos’.»

Poder pedir lo yogures con sólo pulsar un botón en un dispositivo pegado en la nevera o pedir un café sólo poniendo un tweet…esto ya no es ciencia ficción es lo que se denomina el “internet de las cosas” .

 Consiste que el actual Internet salte del universo virtual en que se mueve al de los objetos, identificados y capaces de conectarse e intercambiar información. Esto constituye un avance con gran impacto ya que los más de mil millones de usuarios de todo el mundo que utilizan Internet tanto en su vida laboral como social amplían las posibilidades de interacción.

 Según Peter Hirshberg “en una generación, es probable que exista un billón de nodos que midan cualquier cosa que se pueda medir sobre la faz de la Tierra y con la información extraída de esos datos controlaremos todos los aspectos del mundo que hemos construido”.

 ¿Quiénes serán los arquitectos de todo esto? ¿Sería mejor de arriba abajo, de forma ordenada, integrada, como corresponde a una corporación gigante? ¿O de abajo arriba, de forma confusa, innovadora, resultado de apaños brillantes? ¿cómo podría funcionar todo como un sistema?

La historia nos dice que algunas de nuestras estructuras más complejas y viables no son grandes redes integradas, sino que en realidad se trata de varias redes heterogéneas que se adaptan y aprenden. La planificación es más una aplicación sistemática de lo aprendido que un acto de preordenación.

Las ciudades e Internet son, ambas, buenos ejemplos de ello y también dos de los mayores logros de la humanidad. Al mismo tiempo, con las comunidades de innovación global actuales y el crowdsourcing, es más que probable que algunas de las ideas más valiosas y perdurables vayan a surgir como sorpresas no planificadas.

 El Internet de las Cosas tiene carácter político. Es algo que va a afectar a toda nuestra vida, con grandes repercusiones sociales, económicas y sobre la privacidad. Por lo tanto, más vale que sea construida de forma inclusiva, ya que, de lo contrario, el temor puede superar sus beneficios. Los padres fundadores de Estados Unidos no prescribieron el modo en que se debía dirigir el país durante los siguientes doscientos años; diseñaron mecanismos para la participación y la manifestación de intereses discrepantes. En el caso del Internet de las cosas (Internet of things, IoT) existe una oportunidad similar de gobierno flexible.

Tweets de los que huir como alma que lleva …

Las marcas han descubierto un aliado, se llama Twitter, aunque los perfiles corporativos  son todo menos “apasionantes” es una buena forma de comunicarse con personas cercanas a la marca y empleados.  Todos sabéis eso de escuchar, conversar  generar tráfico y hasta lograr ventas.  ¿NO?

Pero… “no todo es oro lo que reluce”, y Twitter puede ser un arma de doble filo ya que igual que puede fortalecer tu reputación online la puede arrastrar por tierra en menos de 140 caracteres. Voy a compartir con todos vosotros cuales son según Ragan.com los tweets de los que las marcas deberían huir como  alma que lleva el diablo.

Tweets que critican a la competencia
Un tweet que critica a la competencia sólo conseguirá que todas las miradas recaigan en el rival, comprometiendo además la reputación de quien realiza la crítica.

Tweets de fotos de las vacaciones
A menos que la marca esté relacionada con el ramo del turismo, las tweets acompañados de fotografías de las vacaciones de los empleados de una empresa no sólo están totalmente fuera de lugar sino que probablemente irriten también a los clientes de la compañía.

Tweets políticos
La política es ejercicio de polarización. Por ello, si la marca apuesta por un determinado partido político perderá irremediablemente adeptos.

Tweets religiosos
Lo queramos o no, la religión sigue siendo un tema tabú que despierta fuertes sentimientos en el consumidor. Para evitar que tales sentimientos se vuelvan contra ellas, las marcas deben evitar los tweets relacionados con la religión.

 Tweets de quejas
En Twitter, las quejas deben ser dejadas al consumidor. Es recomendable evitar los tweets de quejas por parte de las marcas.

Tweets de enfrentamientos
Twitter es un espacio para el diálogo, no para el enfrentamiento. Las marcas no deben alentar nunca las “peleas” con otros usuarios en la red de microblogging.

Tweets exagerados
En las redes sociales, la clave está en ser auténtico y sincero. Por ello, hay que huir de la hipérbole y de las promesas que en realidad la marca no está en condiciones de cumplir.

Tweets mentirosos
Una mentira acaba siendo tarde o temprano detectada y puede infligir un enorme daño a las marcas.

Tweets de becarios
Ser joven no es sinónimo de ser experto en las redes sociales. La cuenta de una marca en Twitter debe estar a cargo de alguien de reconocida experiencia y profesionalidad. Ponerla en manos de un becario puede ser un suicidio para la marca.

Tweets “borrachos”
Twittear en estado de embriaguez puede poner en situaciones muy comprometidas a las marcas.

Tweets demasiado personales
Es recomendable que el consumidor perciba a las personas de carne y hueso que hay detrás del perfil de la marca en Twitter, pero sin necesidad de conocer hasta los últimos detalles de su vida personal.

Tweets de promociones poco atractivas
En Twitter, las marcas deben procurar encontrar un equilibrio entre las promociones y el contenido de calidad. Las promociones no están proscritas en la red de microblogging, pero deben ser suficientemente relevantes para el consumidor.

Yo creo que esta lista no ha descubierto nada, como todo en la vida consiste en usar el sentido común, aunque La verdad muchas veces es el menos común de los sentidos.

Si te quieres enterar…¡Haz Listas!

Quiero terminar esta temporada, compartiendo con vosotros otra función de Twitter, que  es fundamental para poder gestionar tu cuenta.

 La típica pregunta que te hace la gente que acaba de empezar en Twitter es:  ¿Cómo te puedes enterar de algo en esa especie de océano que es el timelime?

La respuesta es fácil, gracias a las listas.

Voy tirar una vez más de #mitwitter de cabecera  de Antonio Cambronero (@blogpocket ) para explicaros que es eso de “Las Listas”.

A finales de 2009 Twitter lanzó una nueva función que se denominaba “Listas” consiste en agrupar a otros usuarios para poder ver sus tweets en una cronología aparte. Es la forma de organizarse y que tenga más sentido el timeline.

Cualquier usuario de Twitter puede crear una lista, le asigna un nombre e incluye los usuarios que forman parte del grupo, los únicos límites son:

• No más de 20 listas por usuarios.
• Y un máximo de 500 miembros

Todos podemos unirnos a una lista convirtiéndonos en seguidor, del mismo modo que puedes ser incluido como miembro en cualquier lista.

Para suscribirte a una lista tienes que seguir los siguientes pasos:

• Abrir la pagina de listas en el perfil de cualquier usuario.
• Hacer clic en la lista que te interese.
• En la página con los tweets de la lista pulsar el botón de suscríbete.

Para ver la cantidad de suscriptores haz clic en la opción dentro de la página de la lista y si deseas conocer por quien está compuesta la lista haz clic en Miembros de la lista. Esta es la forma ideal de organizar de una forma temática o por grupos de interés tu timeline (familia, amigos, trabajo, cine, música….).

¿Y cómo creamos nuestras propias listas?

Fácil, lo primero acceder en el menú de navegación de nuestro perfil a la opción Listas, una vez allí los pasos a seguir son los siguientes:

1. Clic en el botón crear una lista
2. Dar nombre a la lista, 25 caracteres como máximo y no empezar con un carácter numérico
3. Opcional escribir breve descripción de la lista (100 caracteres max.)
4. Hacer la lista pública o privada
5. Y para finalizar guardar lista.

Las listas de Twitter no solo son la mejor forma de organizar tu timeline, también son ideales para descubrir nuevos usuarios a seguir, es recomendable navegar por las listas en las que estas incluido como miembro y las listas de tus seguidores y seguidos. En Listorious.com  podrás descubrir listas por temáticas.

Y con esto  y un bizcocho…

Nos volvemos a ver en unos días, os deseo mucha  Paz & Amor.