App profesionales para Facebook

Hoy quiero compartir, algunas aplicaciones profesionales que he recopilado del  “Manual para Empresa de Facebook”, me han parecido útiles e interesantes:

• Define me. Presenta una nube de tags en el perfil, que incluye los términos que representan al negocio, los valores de la empresa o los servicios que se ofrecen.
• GLPrint Business Cards. Aplicación que permite crear tarjetas profesionales personalizadas en formato flash.
• Introductions. Servicio que ayuda a realizar presentaciones personalizadas para empresas que después quieran enviarlas a sus contactos o a grupos de discusión.
• My BusinessBlinkWeb. Esta aplicación se puede usar para crear una especie de banner para promocionar tu negocio. Los usuarios de Facebook podrán entonces agregar este widget a sus perfiles.
• My Office. Oficina virtual que permite compartir documentos, tareas, y foros de discusión con cada uno de los contactos/clientes.
• PodCast Player. Permite compartir archivos de audio, ya sean entrevistas, información sobre la empresa o promociones, etc.
• Professional Profile. Permite consolidar la propia información profesional y las relaciones comerciales en un único lugar. Además, facilita el control de la identidad profesional separándola de la del perfil de Facebook.
• Slideshare. La web de Slideshare sirve para almacenar todo tipo de presentaciones y documentos, y compartirlos con todo el mundo o sólo con quien se quiera. Esta aplicación permite tenerlas a mano desde el propio Facebook, así como distribuirlas entre los contactos. También es bastante útil para buscar otras presentaciones de temas similares.
• Socialfly. Aplicación que permite añadir notas para identificar a los contactos o las conversaciones que se han tenido con ellos, así como programar tareas y planear recordatorios de acciones o llamadas.

¡A por la herramienta!

Todos sabemos que existe una serie de preguntas que nos debemos plantear antes de emprender una estrategia  2.0. Las principales pueden ser estas:

¿Dónde se habla de lo hacemos en mi sector?

¿Qué se dice de mí y cómo?

¿Quiénes son los principales prescriptores?

¿Dónde está nuestra competencia? ¿Qué hacen? ¿Como lo hacen? y  desde el punto de vista de nuestro cliente, ¿quién lo hace bien y quien mal?

Para contestar a todas estas cuestiones, hoy quiero compartir con todos vosotros una lista de herramientas de monitorización que he recopilado de un interesante  libro que se llama “Mi Comunidad… ¿Me quiere o no me quiere?” de @sfuetterer.

Pues nada… ¡A por la herramienta!

Herramientas de monitorización de pago:

• Sysomos Map
• Radian 6
• Melwater Buzz
• Sentiment Metrics
• Buzzgain
• Cission Monitor
• Trackur
• Alterian
• Cymfony Maestro
• Noteca
• Swix

Herramientas de monitorización multiplataforma (busca en diferentes RRSS, blogs, microblogs y noticias)

• Socialmention
• Icerorocket
• Samepoint
• Addictomatic
• Twingly
• Whostalkin

Búsqueda en Twitter y otros microblogs.

• Twitter Search
• Monitter
• Twazzup
• Tweetmeme
• Twittscoop
• Twellow
• Tweetbeep

Búsqueda en blogs

• Bitácoras
• Blogpulse
• Google Blogs

Búsqueda en foros

• Boardtracker
• Boardreader
• Omgili

Búsqueda de noticias

• Google Alerts
• Pickanews
• Moreover
• Newsisfree

Tendencias

• Google Trends
• Google Insights
• Trendistic

Análisis en Twitter

• Klout
• Twitalyzer
• Twitter Grader
• Backtweets
• Tweetvolume

Ranking de web

• Alexa

Analítica

• Google analytics
• Yahoo Web Analytics

Analítica web de pago

• At internet
• Omniture
• Nedstat
• Webtrends
• Netsuus
• Quancast

Os  animo a incluir las que conozcáis ya que estoy seguro que faltara alguna.

Web 2.0 y tecnologías

Muchas empresas consideran que la Web 2.0 es un problema más que otra cosa. Al basar su poder en el control ven como este se debilita y se tambalea en la red.

Pero realmente no deberían tenerla miedo ya que todo lo que sucede en ese «hábitat hostil online»  es como cualquier otra actividad,  si se entiende, se puede convivir con ella e incluso sacarle provecho, eso sí, requiere conocimientos y experiencia.

Las  tecnologías, otra palabra que les asusta y preocupa, piensan que comprenderlas es complicado y constituye un impedimento para moverse por ese nuevo mundo, no se dan cuenta que las tecnologías son simplemente el detalle,  para empezar cambian rápidamente en pocos meses aparecen y desaparecen muchas. Por eso lo más importante no son las tecnologías, es importante entenderlas claro, pero es mucho mejor aprender a relacionarse en este nuevo hábitat. Las relaciones lo son todo, la forma en la que se comunica, las comunidades que se crean.

Pero…

¿Cuáles son los medios que emplean para relacionarse se preguntan?

Agrupemos brevemente las tecnologías clasicas que usamos para relacionarnos en la red.

• Blogs.  Antes crear (pintar, escribir, componer) era complicado, ahora todo esto ha cambiado texto, video, fotos, enlaces… existen canales en la red que nos permiten exponer,  publicar y compartir nuestra obra para que otras personas las consuman.
• Redes Sociales, para  gustos los colores. Ya hay de todo tipo desde la red profesional como Linkedin hasta  otras que mediante la imagen nos muestra nuestro estilo como Pinterest. Mediante perfiles creados en las diferentes plataformas la gente se conecta, interactúa, comparte.
• Wikis. Lugares en los participan múltiples colaboradores de una forma común para crear y mantener contenidos.
• Foros. Estamos ante la pionera de las tecnologías sociales, mensajes y opiniones agrupados en temas. Nos los podemos encontrar en todas partes ya que son fácil de crear y de usar.
• Etiquetas. ¿Recordáis aquellas carpetas clasificadoras? Todas tenían una lengüeta para indicar la sección en la que te encontrabas. Clasificar es fundamental para organizarse.
• RSS y widgets. Las RSS es una  herramienta que nos permiten encontrar rápidamente los contenidos que buscamos. En lugar de salir a buscarlos en la inmensidad del “océano online” la RSS nos los trae.
• Los widgets son aplicaciones que se conectan con una función específica.

La red es algo vivo está en permanente evolución

Misión…¡Transmitir Energía!

Transmitir energía, el sueño de cualquier estratega en marketing online la forma de dar impulso a una marca, conectando con los clientes fieles y animándolos para aprovechar la potencia de la propagación del boca a boca.

Un cliente entusiasmado es un vendedor viral que habla de las bondades de un producto o servicio entre sus amigos y contactos sin ningún coste. Hace años la difusión era menor pero en la actualidad tweets, comentarios en el muro de Facebook, fotos compartidas en Pinterest, foros, puntuaciones  y opiniones en blogs…  son un potente amplificador y obtienen resultados muchas veces fuera del alcance de muchas campañas.

¿y a que debe su éxito?  A que es algo creíble y honesto ya que se nutre del deseo natural que tiene la gente por compartir sus experiencias, crece desde dentro y es autogenerativo,  cuando escuchas alguna opinión de algo a personas diferentes y que no conoces de nada, tiene que ser cierto.

Según “El Mundo Groundswell” hay tres técnicas básicas para conectar con los entusiastas de una marca:

 Mediante puntuaciones y opiniones sobre productos. Esto funciona con empresas que tiene contacto directo con sus clientes.

Creando una comunidad para transmitir energía siempre que exista verdadera pasión y afinidad por tu producto. Identificar los deseos personales de los miembros, agrupándolos y ayudándoles a experimentar las emociones que les mueven, diciéndoles claramente lo que esperamos de ellos y como pueden participar, permitiendo que colaboren que propongan ideas, que sientan que sus opiniones se valoran.

Participar en otras comunidades que ya existen de entusiastas de tu marca atendiéndoles  e identificando sus deseos.