Realmente lo siento, pero no aspiro a ser emperador. Eso no es para mí. No pretendo regentar, ni conquistar nada de nada. Me gustaría ayudar en lo posible a cristianos y judíos, negros y blancos. Todos tenemos el deseo de ayudarnos mutuamente. (El Gran Dictador-Charles Chaplin)
Los requisitos para cubrir el puesto de Director de Social Media se deben definir y perfilar ya que no todos requieren las mismas habilidades. Algunos programas pueden estar conectados con las relaciones públicas y el marketing y otros estar más centrados a redes sociales y servicio al cliente
Con esto en mente, aquí tenéis la lista de habilidades que nos propone Olivier Blanchard:
- Saber desarrollar y gestionar programas de marketing (no sólo programas, sino campañas). Esto demuestra capacidad para pensar, planificar y gestionar a largo plazo, así como capacidad para un pensamiento estratégico complejo.
- Experiencia gestionando proyectos y trabajando a través de silos empresariales.
- Ocupar durante al menos un año un puesto de gestión de proyecto fuera de una agencia de publicidad, firma de relaciones públicas u otra empresa de markerting. Esto es importante, un director de Social Media debe ser capaz de gestionar las comunicaciones y los proyectos desde dentro de una empresa “cliente”, que es un entorno muy diferente al de una agencia de publicidad o forma de marketing. El candidato a gestionado una marca o línea de producto durante más de dos años.
- Saber gestionar proyectos de investigación de mercados nacionales.
- Conocer métodos de análisis empresarial como para comprender la diferencia entre el impacto financiero (ROI) y no financiero. También saber por qué la diferencia entre estos dos conceptos es importante.
- Saber dirigir un equipo de proyecto. Ser responsable de la formación y el desarrollo del equipo.
- Ser capaz de gestionar un presupuesto de pérdidas y ganancias.